Я действую от имени всей компании, определяю цели, руковожу, поэтому несу ответственность за принятые решения и исполняю взятые на себя обязательства, держу свое слово всегда. Для меня нет разделения «моя/не моя» работа, у нас общая цель. Знаю, как работает каждый сотрудник компании, насколько продуктивен он и как сделать его продуктивность выше. По сути, от каждого зависит общий успех, это важный момент, о котором никогда не стоит забывать.

При этом доверяю сотрудникам, прислушиваюсь к каждому, создаю пространство, в котором важно и нужно брать на себя ответственность, отвечать за результаты проделанной работы.

Один из основных и главных принципов, которым я руководствуюсь в жизни, в работе, взаимоотношениях — все должно быть в соответствии с правилами и нормами. Профессионал в моей команде — это не только тот, кто в идеале владеет навыками и необходимыми знаниями для решения своих задач, но и понимает важность достойного поведения с партнерами по бизнесу, клиентами, коллегами. Понимание этого базового принципа очень важно и ценно.

Высокие стандарты и качество работы — давно не роскошь, а необходимость. Нельзя и недопустимо отдать клиенту работу, которая не соответствует стандартам качества компании, законодательству страны.

Работа каждого сотрудника — лицо компании, это наша репутация. Поэтому всегда нужно поднимать планку и вести команду к предоставлению лучших услуг на рынке, обучать сотрудников, проводить тренинги, делать лучших из них руководителями направлений.

Я всегда учусь и всегда стремлюсь улучшить себя, интересуюсь новыми возможностями и пытаются их исследовать. Уверен, что чем больше знаний, тем легче генерировать идеи и воплощать их в жизнь.

В моей компании есть электронная библиотека для сотрудников и чат для написания отзывов, в котором можно поделиться впечатлениями или посоветовать что-то из прочитанного и понравившегося.

Вижу взаимосвязь между тем, что и сколько читают сотрудники, их личным успехом и успехом команды. Читать или не читать — выбор каждого, ровно так же, как и выбор пути в направлении успешного будущего, полного перспектив и новых открытий.

Я серьезно отношусь к роли лидеров направления, это стратегический момент. Нельзя упустить талант и не дать ему раскрыться, ровно как нельзя тянуть сотрудника, который не успевает за развитием компании и не хотел бы в ней быть ни в роли лидера, ни в роли активного участника. Должна быть динамика, желание приносить пользу команде, улучшать свое финансовое положение, идти к цели.

Я уверен, что нужно заниматься в жизни тем делом, которое параллельно является и вашим хобби. Работа не должна выматывать, быть скучной, ненужной, отягощающей, требующей титанических услилий. Важно ждать понедельник, чтобы приступить к задачам, реализации планов, а не пятницу, чтобы на выходных наконец-то не видеть никого из коллег.

Во многих сферах услуг наша команда — №1 в Украине, и это не просто случайность, это результат длительной и упорной работы. Мы движемся всегда вперед, к успеху, а помогают в этом общие ценности и принципы.